Politique d’expédition

Zone de livraison France métropolitaine.

Délai de livraison Votre commande est livrée sous 10 à 15 jours ouvrés à compter de la validation de votre paiement, préparation comprise. Les jours ouvrés s'entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Garantie de livraison sous 15 jours ouvrés Nous nous engageons à ce que votre commande vous soit livrée au plus tard le 15e jour ouvré suivant la validation de votre paiement.

Si ce délai est dépassé, vous choisissez : attendre la livraison, ou annuler votre commande en nous écrivant à contact@lecringenevois.fr.

En cas d'annulation, nous vous remboursons l'intégralité des sommes versées, frais de livraison compris, sous 14 jours, par le même moyen de paiement. Si le colis vous parvient malgré tout après l'annulation, vous pouvez le refuser ou nous le renvoyer à nos frais.

Cette garantie ne s'applique pas lorsque le retard est dû à une adresse de livraison incomplète ou erronée, ou à un colis non retiré dans le délai laissé par le transporteur.

Frais de livraison 4,90 € en envoi suivi. Offerts à partir de 40 € d'achat. Le montant exact vous est indiqué avant la validation de votre paiement.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous est adressé par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Colis non reçu Si le suivi n'indique aucune livraison à la date limite, écrivez-nous à contact@lecringenevois.fr. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons, à votre choix, un nouvel envoi ou le remboursement intégral.

Adresse erronée Vérifiez votre adresse avant de valider. Un colis retourné en raison d'une adresse incomplète ou erronée pourra faire l'objet de nouveaux frais d'expédition.